Não Consigo Comprar Passagem
Respondida
Anápolis - GO
02/03/2023 às 11:49
ID: 160245101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer a compra da passagem no cartão de débito do Santander e não consigo finalizar. A passagem vai aumentar de preço (ou acabar) e não consigo comprar, mesmo tendo o dinheiro.
Gostaria de uma solução RÁPIDA sobre o assunto.
"Não foi possível processar o pagamento com seu cartão Master Débito Santander XXXX porque houve um erro com a autenticação da sua compra com o banco"
"Não foi possível processar o pagamento da sua reserva. Para continuar a compra, recomendamos que você utilize uma nova forma de pagamento."
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Resposta da empresa
06/03/2023 às 09:54
Olá, Felipe!
Agradecemos o seu contato
Conforme lhe informamos de forma privada. Se seu cartão de crédito foi recusado, você deve, imediatamente, entrar em contato com banco/operadora do cartão de crédito para conferir se conta com seguintes requisitos:
- Autorização para comprar pela internet.
- Autorização para comprar valores superiores ao habitual.
- Limite de compra e/ou parcelamento suficientes para cobrir o valor da compra.
No momento de finalizar sua compra, lembre-se que seu cartão deve contar com requisitos comentados, já que do contrário não será possível realizar a cobrança e sua reserva será cancelada.
Lembrando que também aceitamos a opção de pagamento via PIX.
Atenciosamente
Angélica
Equipe Decolar