Não consigo consultar a código de reserva do meu voo no site da azul

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Belo Horizonte - MG

11/12/2020 às 09:44

ID: 116477449

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Prezada Decolar,

Tudo caminhava bem para resolver meu problema com a minha viagem reprogramada para ******* conforme n de *******:*******0.

Realoquei a data do meu voo sem custo e etc. Porém quando recebi o voucher da decolar com as informações do voo pela companhia aérea Azul, fui ao site e o número de código de reserva do voo informado no voucher não consta no site da companhia aérea.

Como não consigo contato nos canais de comunicação da empresa, solicito ajuda, pois preciso ter a garantia da viagem, para reservar o restantes dos itens da viagem.

Atenciosamente;

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Resposta da empresa

15/01/2021 às 20:24

Olá, pedimos desculpa pelo atraso em sua resposta. Isso ocorreu devido ao alto número de solicitações por conta do contexto atual. 

Verificamos que você possui um ******* em Minhas Viagens, nosso canal de suporte. Por isso, encerraremos esta reclamação.

Caso ainda necessite de ajuda, acesse https://******* com seu usuário e senha e veja as opções disponíveis. Caso não atendam à sua necessidade, gere uma nova solicitação em Minhas Viagens para que possamos te auxiliar.

Atenciosamente

Equipe Decolar