NÃO CONSIGO FALAR COM ATENDENTE, NENHUM NÚMERO DE TEL ATENDE
Resolvido
São Paulo - SP
11/09/2023 às 10:40
ID: 171778463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMO MINHA ALTERAÇÃO TEM QUE SER DE ROTA E DATA EU NÃO CONSIGO FAZER PELO SITE. PRECISO QUE SEJA ATENDIDA. JA TENTEI NOS DOIS NUMEROS DISPONÍVEIS.
UM ABSURDO
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 12:38
Prezada, Fernanda
Pelo que podemos verificar em sua reserva, o setor interno já realizou as devidas alterações do seu voo.
Gostaríamos de verificar se esta tudo certo no seu voo, precisa de alguma ajuda sobre estas questões?
Assim, esperamos ter a honra de recebê-la novamente numa próxima oportunidade, agradecida desde já pela sua compreensão.
Caso haja alguma dúvida basta entrar em contato conosco através do Minhas Viagens em nosso site ou App, onde você poderá além de acompanhar a tratativa de suas solicitações em andamento. Estamos a par de duvidas!!
Atenciosamente,
Vitória
Equipe Decolar.✈
Consideração final do consumidor
03/10/2023 às 20:19
Demorou uma vida para eu conseguir falar. Tive que pagar uma multa enorme mais remarcação a vista no crédito, sendo que na companhia parcelava em 5 x. Então nunca mais farei negócio com a Decolar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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