Não recebi o reembolso da Decolar mesmo com autorização do hotel

Boa tarde, Yann!

Espero que você esteja bem.

Primeiramente, gostaria de pedir sinceras desculpas pela demora na condução e resolução do seu caso. Lamento qualquer transtorno que essa situação possa ter causado e agradeço pela sua paciência e compreensão durante esse período.

Gostaria de informar que, na presente data, foi gerado o protocolo CAN*****-. Também confirmo que o reembolso referente já foi processado por meio dos protocolos RO*****- e RO*****-.

Espero que, com isso, tenhamos conseguido solucionar a situação da melhor forma possível. Agradeço sinceramente pela sua compreensão, paciência e por ter entrado em contato conosco.

Se possível, gostaria de pedir gentilmente que avalie o meu atendimento. Sua avaliação é muito importante para mim e contribui diretamente para o meu desenvolvimento profissional.

Permaneço à disposição e desejo a você uma excelente tarde!

Equipe Decolar