Pontos expirados

Olá, Victor!

Esperamos que você esteja bem!

Verificamos que você abriu uma solicitação através das minhas viagens onde tivemos a resposta da aréa responsável informando que os pontos promocionais que são disponibilizados em seu passaporte decolar, a data de validade é de acordo com a creditação.

No momento não é possível recuperar pontos após a data de validade, caso queira poderá realizar uma nova compra em nosso site/app para continuar pontuando.

Lembramos que você pode realizar a autogestão de suas reservas através do Minhas Viagens em nosso site ou app, onde você poderá além de acompanhar a tratativa de suas solicitações em andamento, fazer alterações, cancelamentos, reembolsos e ter acesso a informações.

Qualquer outra dúvida eu permaneço à sua disposição.

Atenciosamente,
Silas Severo
Equipe Decolar