Reembolso de Pontos Decolar + iFood Cancelado e Saldo Zerado
Não respondida
Jundiaí - SP
16/06/2026 às 21:44
ID: 251597615
Usei quase 11 mil pontos Decolar + iFood pra fazer uma reserva. Vocês cancelaram dizendo que não conseguiram contato com a cia aérea e informaram que o reembolso dos pontos já tinha sido feito.
Só que entrei no app pra conferir e meu saldo continua zerado. Mostra 0 pontos, como se o estorno não tivesse acontecido.
Preciso dos meus pontos de volta com urgência pra conseguir fazer outra reserva. Podem verificar e creditar os 11 mil pontos na minha conta, por favor?!
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