SITE TE ENGANA COM PREÇO BAIXO DEPOIS AUMENTA O VALOR

Bom dia, Sra. Vitor!

Espero que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar o ocorrido conosco.

Informamos que as tarifas disponibilizadas no site da Decolar são fornecidas diretamente pelos prestadores de serviço, como companhias aéreas, hotéis e demais fornecedores parceiros. Essas tarifas possuem caráter dinâmico, podendo ser atualizadas a qualquer momento, sem aviso prévio, de acordo com critérios próprios de disponibilidade, inventário, regras tarifárias e variações de mercado.

Dessa forma, valores, condições e regras de produtos podem sofrer alterações entre a pesquisa, o momento da seleção e a finalização da compra, considerando que o sistema realiza atualizações constantes em tempo real junto aos fornecedores.

Reforçamos que o processo de exibição de tarifas ocorre de forma automatizada, refletindo as condições vigentes no momento da consulta e confirmação da disponibilidade.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Beatriz dos Santos

Equipe Decolar | Reclame Aqui

Não ajudou em nada a resposta.
Tivemos que cancelar a compra e solicitar o reembolso, mas agora não temos prazo para ter o reembolso e queremos comprar a viagem porém nosso limite de crédito está comprometido por causa de vocês.

Eu preciso que vocês acelerem o processo de reembolso logo para comprar a viagem para que eu possa comemorar o meu aniversário e o da minha irmã na data que eu quero.