Solicitação de alteração de data de voo para Dubai com cobrança indevida e falta de retorno
Não respondida
Belo Horizonte - MG
31/08/2026 às 19:48
ID: 257869065
fiz compra de 2 passagens para dubai em janeiro, porém solicitei a troca a data da volta, aumentando 2 dias no destino.
logo na solicitação o valor a ser cobrado foi mostrado que nao teria custo para trocar as datas, isso foi no dia 20/07/2026, pensei que demoraria umas 48h para o envio do novo voucher, porém até o momento nao recebi nenhuma resposta, pois preciso reservar os hotéis de acordo com a data da minha viagem, já tentei contato pelo numero de telefone diversas vezes e simplesmente nao chama, tento ajuda e só aparece a Sofia da inteligência artificial. e até hoje na minha reserva consta a solicitação, isso ja tem mais de 40 dias e até o momento nenhuma resposta, preciso urgente de uma posição sobre a mudança da data de volta, pois preciso de organizar no trabalho e fazer a reserva do hotel e dos passeios na minha viagem, aguardo respostas.