Solicitação de recibos separados para hospedagem e voo para reembolso de gastos
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
04/07/2026 às 14:23
ID: 253088083
Preciso de dois recibos separados da hospedagem e do vôo para reembolso dos meus gastos com o pacote. Já tentei 4 vezes pelo canal de ajuda. Em 3 vezes eles me mandaram duas notas ou recibos, que quando somados, não correspondem ao valor que eu paguei pelo pacote. Na 4a tentativa eles disseram que é tarefa do provedor. Eu comprei o pacote pela parceria Livelo Decolar. O que peço é simples: um recibo referente ao voo e um recibo referente à hospedagem.
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 16:02
Olá , Desiree tudo bem?
Esperamos que esteja bem.
Verificamos as informações da sua reserva e já disponibilizamos os recibos conforme sua solicitação, para que você possa utilizá-lo na comprovação junto ao seu empregador.
Estamos a disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente, Fernando Ribeiro,
Equipe Decolar.
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 12:46
minha experiência aqui no RA foi excelente. Mas acho que uma solicitação tão simples não precisaria ter chegado aqui. Foram 4 tentativas improdutivas pelo canal da Decolar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10