Solicitação de Reembolso de Ingresso Infantil Não Utilizado para Universal Orlando - Decolar
Não respondida
Santos - SP
31/05/2026 às 23:59
ID: 250191809
Comprei ingressos para o Universal Orlando através da Decolar e estou solicitando o reembolso de 1 ingresso infantil que não foi utilizado.
A compra foi realizada de forma online e minha solicitação está sendo feita dentro do prazo de 7 dias da compra.
Meu marido e eu visitamos o parque, porém minha filha não compareceu. O ingresso infantil adquirido para ela permaneceu totalmente sem uso, não foi ativado e não foi utilizado em nenhuma entrada do parque.
Dessa forma, solicito o cancelamento e reembolso deste ingresso não utilizado. Caso o reembolso não seja possível, solicito que a Decolar apresente uma alternativa razoável, como crédito, voucher ou outra solução disponível no Brasil.
Já possuo o comprovante da compra, o número da reserva e o ingresso correspondente, podendo encaminhar toda a documentação necessária.
Aguardo uma solução amigável para o caso.