O que aconteceu
Agendei 5 exames para realizar no delboni auriemo da av. sumaré, estavam agendados para 28/10/26, porém não cheguei a realzar e cancelei esses exames. Um desses exames ficou com senha aberta de autorização no meu convênio, Bradesco, e eu só fui informada hoje, às vésperas de realizar meus exames em outro laboratório. Por conta dessa senha aberta no delboni, não consigo autorização para a realização desse único exame. Entrei em contato com a central de atendimento que me informou que abriu um chamado para o setor responsável e que esse setor irá entrar em contato comigo em até 48 horas, porém não tenho como esperar esse tempo sem ser prejudicada com a não autorização do meu exame e, portanto, a não realização.
Numero da solicitação do exame em sistema do delboni: *****.
Preciso que isso seja solucionado em até 24 horas.