O que aconteceu
Prezados, boa tarde!
Realizei um ultrassom das mamas no Salomão Zoppi de Santana em 22/10, cujo prazo previsto para disponibilização do resultado era 29/10. Entretanto, até o momento, 04/11, o laudo permanece indisponível.
Ao entrar em contato pelo WhatsApp, fui orientada a realizar a solicitação por telefone, ocasião em que foi registrado o protocolo n *****.
Fui informada de que as imagens do exame foram anexadas equivocadamente a outro exame de imagem e o laudo ainda não foi disponibilizado.
Ressalto que o exame apontou alterações que precisam ser avaliadas pelo meu médico, e tenho consulta agendada ainda para esta semana. Portanto, necessito URGENTEMENTE do laudo e das respectivas imagens para dar continuidade ao acompanhamento médico.
Considerando o atraso, o problema operacional ocorrido e a urgência da situação, solicito prioridade máxima na resolução, bem como um retorno concreto sobre a disponibilização do resultado, preferencialmente ainda hoje.
Aguardo um posicionamento com a maior brevidade possível.