O que aconteceu
Fiz uma compra no site em set/2025, recebi todas as informações do pedido em meu WhatsApp. Contudo, agora preciso da segunda via da nota fiscal e não consigo obtê-la pelo site porque alegam que o número não está cadastrado ao pedido (mesmo todas as informações do mesmo pedido virem através deste número). Não existe nenhum suporte que possa ajudar para resolver esse problema, tentei no 0800, tentei no chat do site, somos atendimentos pela IA, que não consegue auxiliar.
Quando estou no site consultando o pedido e não consigo passar da parte do número de telefone, clico em abrir chamado pelo e-mail e simplesmente não faz nada, o site não abre nenhuma aba, não informa o e-mail que devemos encaminhar a reclamação.
Enfim, não me dá nenhuma alternativa para resolver o problema.