Obsolescência programada

Olá Sr. (a) Marcelo, conforme contato realizado no dia 10/09/******* identificamos que o seu equipamento está fora de garantia, desde o dia 04/09/*******.

Sendo assim, formalizamos e necessidade de uma cotação com o serviço de reparo para seu equipamento, com relação a qual você informou não ter interesse de adquirir.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Time Dell - Reclame Aqui
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Primeiro:
Na resposta da Dell, está justificada a obsolescência Programada (durabilidade programada) veja, a data que postei a reclamação foi o mesmo dia que na resposta relataram ter acabado a garantia.

Sendo assim, um produto que estraga assim que a garantia vence.

Segundo:
Como vou cotar com a Dell a troca de peças (é uma dobradiça) que no original não suportaram a estrutura do equipamento? Se eu decidisse pagar para trocar a chance de estragar novamente é muito alta.

Terceiro:
Dell é bom? A partir de agora para mim não! A minha experiência definiu o conceito da marca e dos equipamentos vendidos por esta empresa, falo como profissional da área de TI, não indico, e caso queira descobrir e tentar a sorte, é por sua conta e risco.

Mesmo porque o equipamento que comprei não foi nenhum pouco barato e agora é apenas um computador que virou lixo eletrônico com 1 ano de existência.

Realmente lamentável.