Resolvido

Comprei uma máquina com defeito e a Shopee não me reembolsou

Delta Q

cidade: Itapoá

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O que aconteceu

Comprei uma máquina dessa marca numa loja dentro do aplicativo da shopee e veio com defeito reclamei ao vendedor e ele pediu pra mim abrir uma reclamação na shopee..fiz a reclamação mas já tinha dado 7 dias e disseram que não tinha como pedir reembolso..eu só queria que me trocasse a máquina mas não deu certo perdi o dinheiro e a máquina.. comprei na loja HMS Eletrônicos ! Que decepção !

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Delta Q respondeu

    01/10/2026 às 15:23

    Exmos. Srs.

    No seguimento da exposição feita por nosso Cliente, lamentamos desde já o ocorrido e informamos que entramos em contacto com a loja parceira que realizou a venda do nosso equipamento, aonde a mesma ficou responsável de entrar em contacto com cliente com a maior brevidade para resolução do tema.

    Para qualquer esclarecimento adicional poderá entrar em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, que funciona todos os dias úteis das 8h às 18h no telefone (ligação gratuita) 0 800 892 5050 ou se preferir através do e-mail [email protected].

    Atenciosamente,

    Equipe Delta Q.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Eu não gostei de fazer a compra e o vendedor nem me respondeu direito tive que falar direto no atendimento ao cliente da shopee onde foi solicitado meu problema

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