O que aconteceu
Hoje, comprei uma carne no Delta Supermercados unidade Cecap, no valor de R$ 49,00, especificamente para preparar o almoço da minha família.
Meu esposo preparou a carne em forma de bife e, durante o preparo, percebemos que ela estava com fortíssimo cheiro de carne [Editado pelo Reclame Aqui], claramente imprópria para consumo. Felizmente, percebemos o problema antes de consumi-la.
Além do prejuízo com o produto, a situação me causou bastante transtorno. Fui de carro até o supermercado para realizar a compra, pois moro a aproximadamente 2 km do estabelecimento. A carne seria utilizada no almoço e, por estar estragada, precisei sair novamente para comprar outra, no valor de R$ 46,00.
Ou seja, além dos R$ 49,00 pagos por um produto impróprio para consumo, tive que gastar mais R$ 46,00 para comprar outra carne, além de todo o estresse e transtorno causado, inclusive com o atraso do meu almoço.
Tenho os comprovantes das compras e registros do estado da carne e espero que o supermercado não se limite simplesmente à devolução dos R$ 49,00, mas que apresente uma solução adequada para os prejuízos e transtornos causados por um produto que foi vendido em condições impróprias para consumo.
Aguardo uma solução e um posicionamento do Delta Supermercados
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4Interações da reclamação
Delta Supermercados respondeu
03/09/2026 às 11:35
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