O que aconteceu
Estou fazendo esta reclamação pois relatei uma ocorrência de danos materiais sofridos pelo meu veículo no estacionamento da unidade de Salto (Rod. Hilário Ferrari, 2300 - Jardim Santa Cruz, Salto - SP, 13323-500) e não tive respostas.
No último sábado (29/08/2026), estive no estabelecimento por volta das 19 horas realizando compras. Após sair do supermercado, o veículo foi deslocado direto para garagem residencial. Na manhã de domingo, ao verificar o carro na garagem, constatei que outro veículo colidiu contra a lateral esquerda (paralamas e porta do motorista) do meu veículo enquanto ele estava devidamente estacionado em sua vaga.
Como depois de 10 dias não tive resposta nenhuma e não foi me enviado nenhuma imagem e gravação das câmeras de segurança(mesmo com boletim de ocorrência), estou abrindo está reclamação pois preciso de um retorno sobre o ocorrido.
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4Interações da reclamação
Delta Supermercados respondeu
10/09/2026 às 16:57
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Serviço de Atendimento ao Cliente
Delta Supermercados
Consumidor respondeu
19/09/2026 às 17:28
Até o momento só recebi um comunicado no email dizendo que iam ver, respondi perguntando sobre meu caso e que precisava de urgência no meu caso pois precisava consertar o veículo que já estava sob processos de restauração e funilaria quando ocorreu o incidente. Até hoje não tive nenhuma solução do mercado e já até fiz o conserto do estrago pagando tudo do meu bolso... Nunca vi em minha vida uma demora tão grande para verificar e enviar imagens de câmeras de segurança!