O que aconteceu
A Dental Office não tem canal de comunicação.
Não responde e-mail. Não responde whatsapp.
Enviei e-mail para negociar o valor da assinatura; não responderam.
BLOQUEARAM MEU ACESSO.
Estou tentando contato, mas não consigo.
Só me dão alternativa de pagamento através de cartão de crédito; mas com cobrança automática.
Não me sinto cliente, ME SINTO UM REFÉM da empresa.
Não pago uma assinatura, pago um RESGATE para acessar os dados de meus pacientes.
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dental Office respondeu
06/11/2026 às 15:30
Olá, Roque!
Recebemos sua manifestação e, em atenção ao seu relato, nossa Ouvidoria realizou uma análise inicial e buscou contato no número fornecido para compreender melhor a situação e confirmar algumas informações relacionadas à contratação mencionada.
Na ocasião, identificamos uma assinatura com renovação anual via boleto já executada, mas precisávamos confirmar se a manifestação estava relacionada a essa contratação ou se envolvia outra unidade da clínica.
Como não obtivemos retorno às nossas tentativas de contato, não foi possível avançar com a análise individualizada do caso e direcionar as tratativas necessárias.
Reforçamos que permanecemos à disposição para compreender o ocorrido e buscar os esclarecimentos necessários. Caso ainda precise de auxílio, nossos canais de atendimento seguem disponíveis para dar continuidade à tratativa.
Atenciosamente,
Equipe Dental Office
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento4A empresa respondeu depois. Mas poderia ter um contato telefônico, para ser mais ágil. Preciso do programa para trabalhar; se a empresa demora uma manhã para responder, fico uma manhã sem trabalhar direito.