Respondida

Instabilidade constante na plataforma prejudica agendamentos da clínica

Dentista Organizado - Software Odontológico

cidade: Santos

O que aconteceu

Plataforma cai com frequencia prejudicando totalmente o fluxo de agendamentos e procedimentos ds clinica.

Chegou a um ponto que esta inviavel usa-la.

Nao é algo pontual, essa semana caiu no minimo umas 5x por longo periodo

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Interações da reclamação

  1. Dentista Organizado - Software Odontológico respondeu

    24/08/2026 às 14:41

    Olá! Sentimos muito pelo transtorno causado.

    Especificamente naquela semana, enfrentamos uma instabilidade no servidor responsável pelo acesso ao nosso software, o que afetou temporariamente a disponibilidade do sistema. Foi uma situação totalmente atí[Editado pelo Reclame Aqui]: em quase 10 anos de empresa, nunca havíamos enfrentado um episódio semelhante.

    O problema já foi solucionado e, desde então, o sistema está operando normalmente e com estabilidade. Agradecemos muito pela sua compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.