O que aconteceu
Solicito o reembolso ou a remarcação da minha consulta com a psicóloga.
Não consegui comparecer à consulta e, mesmo assim, consta no sistema que ela foi concluída. A consulta não foi realizada e, por esse motivo, não considero correto que o atendimento seja contabilizado como realizado.
Entrei em contato para tentar resolver a situação e gostaria que a empresa verificasse o ocorrido, realizando o reembolso do valor pago ou, como alternativa, permitindo que eu remarque a consulta sem nenhum custo adicional.
Aguardo uma solução para o problema.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Deovita Saúde Inteligente respondeu
29/09/2026 às 17:14
Olá, Greice!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos pela compreensão. Estamos sempre trabalhando para aprimorar nosso atendimento e oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Verificamos que você conseguiu realizar sua consulta no mesmo dia. De toda forma, sempre que precisar de qualquer auxílio, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
Entre em contato com o nosso Call Center pelo número 0800 280 2133. Nossos atendentes estão preparados para orientá-la e solucionar eventuais dúvidas ou dificuldades.
Conte sempre com o DeoVita!
Atenciosamente,
Equipe DeoVita