Atraso na entrega e falta de informação sobre pedido
Respondida
Porto Velho - RO
01/08/2025 às 16:43
ID: 223546769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido pra chegar até dia 01 de agosto, hoje seria o dia da entrega e ele encontra-se parado desde o dia 21 de julho na postagem do Rio de Janeiro para Mato Grosso, nenhuma informação por parte dos Correios, nenhuma informação por parte da empresa. Um descaso total, pois comprei no Pix os produtos, paguei pelo frete, não devo nada a ninguém.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 10:02
Bom dia Edna,
Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno.
Abrimos reclamação nos Correios sobre seu pedido.
De qualquer maneira faremos novo envio hoje e será colocado em sedex. Assim que tivermos o rastreio enviaremos a você.
Agradecemos o seu contato.
Equipe Dermabox.