Entrega não realizada e falta de suporte da Dermabox
Em réplica
Jaguaruna - SC
23/12/2025 às 11:20
ID: 235678489
Bom dia.
Minha entregue diz q foi entregue no dia 15/12/25. Porém nada chegou no meu endereço, já entrei em contato por e-mail com a dermabox e nada foi resolvido já entrei em contato com a transportadora também nada foi resolvido.A dermabox foi a empresa que comprei então acho justo que eles me de um retorno sobre minhas compras que não são muito baratas ne.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 08:23
Bom dia Regiane,
Nós lamentamos a demora na entrega do seu pedido.
Devido ao grande número de pedidos a transportadora atrasou a entrega.
Verificamos que seu vizinho recebeu seu pedido no dia 15/12/25.
Atenciosamente,
Equipe Dermabox.
Réplica do consumidor
30/12/2025 às 09:48
Bom dia....meu vizinho não recebeu a entrega pois nem tenho vizinhos.....A entrega chegou depois de 10 dias de atraso. A dermabox não solucionou meu problema a entrega foi feita depois que fiz uma reclamação no site da transportadora.