Pedido Pago mas Não entregue
Respondida
Curitiba - PR
06/01/2026 às 12:56
ID: 236790423
Comprei e paguei no dia 30/12 o pedido *****. O status do pedido esta como confirmado, sem alteração sobre o pagamento ou notificação sobre o envio.
No site existe um numero de celular que ninguém atende e a outra opção de contato é por e-mail.
Não existe possibilidade de falar por WhatsApp e acredito que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 11:12
Bom dia Priscila,
Desejamos a você e sua família um feliz 2026!
O nosso whatsapp não recebe ligações. Apenas mensagens de texto.
Entramos em contato com você por e-mail e também por whatsapp com todas as informações do seu pedido que
foi coletado dia 05/12 devido ao recesso das transportadoras.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Dermabox.