O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
DermoSec respondeu
20/10/2025 às 08:07
Oi, Rafaela! Espero que você esteja bem.
Me chamo Vitória, faço parte do time, sou responsável pelo time de Sucesso do Cliente da DermoSec e entendo completamente a sua insatisfação com essa situação. Antes de tudo, quero pedir desculpas pelo ocorrido, não é essa a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Vamos resolver essa situação de forma rápida e eficiente. Entraremos em contato com você ainda hoje pelo WhatsApp, para entender todos os detalhes e acompanhar de perto até que tudo seja solucionado.
Agradecemos por nos sinalizar e reforçamos que estamos à disposição para resolver tudo com transparência e o respeito que você merece.
Tenha um excelente dia!
Canais de atendimento:
E-mail: *******
WhatsApp SAC:*******
Vitória Equipe de Sucesso do Cliente | DermoSec
Consumidor respondeu
20/10/2025 às 09:11
entrar em contato pra que? o produto não é bom , não funciona como o antigo !!!! se for pra entrar em contato pra dizer como se usa não precisa ok! ou pra dizer que os panos estão infectados com suor , agora se for pra recolher o produto ok estou a disposição!!!!!! afinal não foi tão barato assim não viu .