Manifestação sobre o atendimento da Digimax Piçarras/Joinville

Manifestação sobre o atendimento da Digimax Piçarras/Joinville

Entrei em contato com a clínica Digimax de Piçarras/SC para verificar a possibilidade de antecipar um exame de ultrassom das mamas que já possuo solicitação médica para realizar em dezembro deste ano.

A necessidade de antecipação ocorreu porque surgiu recentemente um nódulo de tamanho significativo na mama direita, situação que naturalmente me deixou preocupada e me levou a buscar realizar o exame o quanto antes.

Como não havia disponibilidade de uma data próxima na unidade de Piçarras, consegui realizar o agendamento na unidade da Digimax em Joinville. O exame foi autorizado e devidamente agendado.

Entretanto, posteriormente uma atendente entrou em contato comigo informando que o ultrassom das mamas somente seria realizado caso eu também fizesse uma mamografia na clínica.

Fiquei extremamente surpresa e indignada com essa informação, principalmente porque o exame de ultrassom foi solicitado pelo meu médico e eu busquei antecipá-lo justamente diante do aparecimento de um novo nódulo.

Como paciente, entendo que tenho o direito de buscar atendimento e realizar meus exames de acordo com a orientação médica e dentro das possibilidades disponíveis, inclusive podendo optar por realizar a mamografia em outro estabelecimento que seja mais conveniente para mim.

Não concordo com o condicionamento informado pela clínica, especialmente após o exame já ter sido autorizado e agendado. Se existe alguma justificativa técnica ou protocolo médico para que determinados exames sejam realizados conjuntamente, essa informação deveria ter sido apresentada de forma clara desde o início do atendimento, antes da autorização e do agendamento.

Além disso, diante de uma alteração mamária recente, considero extremamente inadequado criar obstáculos para a realização de um exame que já possui solicitação médica, principalmente quando estou justamente tentando antecipar a investigação por preocupação com minha saúde.

Solicito, portanto:

Uma explicação formal sobre o motivo pelo qual o ultrassom das mamas foi condicionado à realização da mamografia na própria clínica;

Esclarecimento sobre qual protocolo ou orientação técnica fundamenta essa exigência;

Que seja respeitada minha condição de paciente e minha decisão de realizar a mamografia em outro estabelecimento, caso assim eu prefira;

Que a Digimax avalie a possibilidade de manter o ultrassom previamente autorizado e agendado, sem condicioná-lo à realização da mamografia na mesma unidade.

Estou buscando apenas realizar um exame que foi solicitado pelo meu médico, especialmente porque surgiu um novo nódulo e estou preocupada com a situação.

Espero que a clínica reveja o ocorrido e apresente uma solução adequada, respeitando o paciente, sua autonomia e a necessidade de investigação médica em tempo oportuno.