O que aconteceu
Prezados,
Abro esta reclamação para exigir a solução imediata de uma situação indevida envolvendo o meu nome.
Consta no sistema do Serasa uma dívida vinculada ao Banco Digio que eu nunca fiz. Para piorar, eu jamais tive qualquer tipo de conta, cadastro ou relação comercial com esta instituição financeira.
A fim de evitar maiores transtornos e limpar o meu nome, fiz o pagamento de boa-fé de um acordo diretamente pela plataforma do Serasa. No entanto, mesmo após a quitação, a pendência continua constando indevidamente e o meu nome segue negativado/com registros incorretos.
Diante disso, exijo:
1. A baixa imediata e definitiva de qualquer apontamento ou dívida em meu nome vinculada ao Banco Digio no Serasa e em órgãos de proteção ao crédito;
2. A confirmação de encerramento/inexistência de qualquer cadastro ou conta aberta indevidamente em meu CPF junto a esta instituição.
Aguardo um retorno com a solução definitiva do caso no prazo mais curto possível para evitar medidas judiciais cabíveis.