Uber Conta
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/07/2021 às 00:25
ID: 126130763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou motorista parceira da Uber há 3 anos e, a alguns meses atrás me foi oferecido a abertura de uma Uber Conta para que meus ganhos de viagens efetuadas através do aplicativo Uber fossem transferidos instantaneamente para a conta ao final de cada uma delas.
Pois bem, abri a conta e desde então as operações de repasse estavam sendo efetuadas sem problemas.
Ocorre que do dia 30/6 até o momento, essas operações de repasse pararam de acontecer. Entrei em contato com o banco no dia 01/7 pelo canal de atendimento e até o momento o problema não foi resolvido (protocolo*******59).
Quero uma resolução do problema e que o banco volte a oferecer o serviço oferecido, motivo pelo qual abri a conta.
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Resposta da empresa
08/08/2021 às 02:24
Olá Jacqueline!
Conforme tratamos em particular em 08/07/******* ressalto que não é uma regra do Banco Digio e sim condição de pagamento de repasse da UBER, Neste momento o repasse Localiza da UBER para carro alugado é de forma semanal e carro próprio de imediato. Caso precise de alteração de conta para repasse uber é preciso fazer contato com a UBER. Por aqui eu não consigo movimentar a sua forma de recebimento de repasse da base de dados da UBER. Buscamos sempre trabalhar de forma transparente, buscando inovação e assertividade.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Abraços e cuide-se
Espero ter ajudado!
Equipe Digio ;-)
Consideração final do consumidor
09/08/2021 às 11:02
Acho que antes de oferecer o serviço deveriam avaliar a situação do motorista. No meu caso, eu possuo carro alugado a mais de 01 ano. O banco cumpriu os repasses por 03 meses. em problemas. Mudou sem aviso prévio e me deixou em uma situação complicada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2