O que aconteceu
Abri um chamado de Assistência Técnica pelo aplicativo Pode Morada sob o *****, na data de *****, reportando pontos de infiltração ativa no teto do quarto do meu apartamento, que fica no 5 e último andar do bloco.
Em vistoria realizada pela própria engenharia da construtora no local, foi constatado que o problema deriva de uma impermeabilização feita de maneira errada na cobertura do bloco. No entanto, até o momento a solução definitiva não foi executada e o chamado segue em aberto.
A cada dia que passa, a infiltração avança e agrava os danos internos no teto do meu imóvel (afetando a pintura e o gesso). O imóvel encontra-se perfeitamente dentro do período de garantia e é dever da construtora garantir a integridade da estrutura entregue.
Diante disso, solicito com urgência:
O refazimento/adequação imediata da impermeabilização na cobertura do Bloco 05.
O devido reparo/recomposição dos danos causados pela infiltração no teto e piso do quarto do meu apartamento.
Aguardo um posicionamento concreto com a data exata em que a equipe técnica fará o reparo definitivo.