O que aconteceu
Assunto: Solicitação de devolução de valores pagos Unidade residencial
Venho, por meio desta, registrar formalmente minha reclamação e solicitar a devolução integral dos valores que foram pagos referentes à aquisição da unidade imobiliária.
Realizei o pagamento de R$ 1.250,00 referente à entrada, além de aproximadamente R$ 720,00 referentes à parcela, totalizando até o momento R$ 1.970,00 pagos.
Ocorre que o financiamento não foi concluído e, posteriormente, fui informada de que a negociação não teria continuidade. Além disso, não recebi por e-mail a via do contrato/documentação contratual, apesar de ter realizado os pagamentos e aguardado a regularização da situação.
Para minha surpresa, tomei conhecimento de que a unidade que havia sido destinada a mim já foi novamente comercializada, enquanto os valores que paguei permanecem sem devolução.
Diante disso, solicito a devolução dos R$ 1.970,00 pagos.
Solicito que a situação seja regularizada no menor prazo possível, pois já passou 30 dias evitando a necessidade de adoção de outras medidas administrativas e/ou judiciais para resguardar meus direitos como consumidora.
Aguardo retorno formal com a confirmação da devolução e a respectiva data de pagamento.
Segundo corretor , gerou facilitada porém isso não existe