O que aconteceu
Solicitei o sistema, fiz a reativação do meu cadastro e não tive os 7 dias grátis, fui direcionado direto pro pagamento, usei o serviço no mesmo dia, meu zap foi bloqueado pelos disparos feitos já no mesmo dia, a compra foi dia 16 de setembro no dia 17 pela manhã eu vi meu zap suspenso, pedi pra cancelar o produto pá não me serviria, eu na minha ignorância achei que a empresa ia me devolver, fazer o estorno do cartão de crédito, afinal nem tinha 24 horas, me disseram que não seria possível por eu aí ter pagado !!
To deixando registrado aqui e exijo meu estorno, caso isso não ocorra eu vou seguir adiante, existe o código de lei do consumidor !!! Eu não precisava estar falando isso, a empresa não foi IDONIA comigo. Cuidado com as pegadinhas galera !!
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4Interações da reclamação
Dispara AI respondeu
28/09/2026 às 10:21
Olá, Thales.
Lamentamos que sua experiência com o Dispara.ai não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos por registrar sua manifestação.
Conforme histórico do atendimento, a solicitação ocorreu após a contratação e utilização da plataforma, quando você relatou a suspensão do seu número após os disparos realizados. Nossa equipe buscou entender o ocorrido e apresentou orientações de boas práticas, especialmente considerando o uso de uma integração não oficial do WhatsApp.
Também foi esclarecido que os 7 dias correspondem ao período de teste gratuito disponibilizado antes da contratação de um plano pago, e não a um prazo posterior à contratação para utilização e posterior solicitação de estorno.
O cancelamento da assinatura foi realizado, sem novas cobranças de renovação. Quanto ao reembolso, sua solicitação foi devidamente registrada e encaminhada à nossa Controladoria para análise, conforme informado durante o atendimento.
Dessa forma, não houve recusa em receber sua solicitação ou tentativa de impedir o cancelamento. O caso foi analisado conforme os critérios aplicáveis à contratação, e nossa equipe permaneceu disponível para orientá-lo quanto ao uso da plataforma.
Lamentamos que a situação tenha gerado essa percepção e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Dispara.ai