O que aconteceu
Solicitação de Cancelamento de Plano de Saúde
Venho por meio desta solicitar o cancelamento imediato do plano de saúde administrado pela DIXMED, pelos seguintes motivos:
Desde 10/08/2026 venho tentando contato com a administradora, tanto pelo telefone quanto pelo WhatsApp oficial.
Alteração não autorizada e sem aviso prévio do meu plano de saúde SMART 200 RIO COM COPART PARCIAL (Hapvida) para o plano AMELIA SAUDE sem minha autorização expressa e sem comunicação prévia adequada.
A rede credenciada e/do plano atual não atende minhas necessidades de saúde.
Tentei contato hoje 21/08/2026 por telefone pra solicitar o cancelamento e o número informado só faz cotações.
Por todos esses motivos, solicito o cancelamento imediato.
Também peço a confirmação formal do cancelamento do plano e de qualquer cobrança eventual gerada pelo mesmo e o envio do protocolo referente a esta solicitação.
Aguardo retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dixmed Administradora de Benefícios respondeu
24/08/2026 às 08:32
Olá,
Agradecemos o contato. Após análise da demanda, verificamos que, com os dados informados, não foi possível localizar o cadastro correspondente em nossa base.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e tratar a solicitação de forma adequada, solicitamos, por gentileza, que seja informado o nome completo do titular do cadastro.
Após o recebimento dessa informação, nossa equipe poderá realizar a devida análise e prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consumidor respondeu
24/08/2026 às 10:31
Tem algum contato para que eu possa estar ligando, o plano esta no nome de minha filha que é menor.
Contato esse que funcione, ja que os que esta disponível não atende minhas necessidades.