Atraso na entrega de caixas para ASF compradas em 09/11 - Dkadi Decor

O que aconteceu

Comprei duas caixas para asf no dia 09/11 e não entregaram, tentei contatar a transportadora mas não consegui, aguardo solução para o meu problema.

Não recebi meu pedido ***** e a entrega está atrasada

Não recebi minhas 20 caixas compradas em 21/09/2026

Meu produto chegou quebrado e a loja não resolve

Sem retorno

Dkadi Decor respondeu
29/11/2025 às 05:11
André, bom dia, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe ja está em tratativa com a transportadora desde o dia 21, porém a mesma, teve vários problemas de entrega na região de Porto Alegre. Assim que identifiamos o atraso, de imediato nossa equipe agiu. Se não receber a mercadoria hoje ou amanhã, pedimos encarecidamente que entre em contato em nosso SAC ***** na segunda feira para que possamos seguir a tratativa. Queremos te tranquilizar e dizer que é toda nossa responsabilidade junta a transportadora, esses casos nossas equipes cuidam e tratam direto com eles para que possamos ter uma resolução mais rápida. Nosso SAC tem atendimento humanizado 24hs do dia. Mais uma vez te pedir desculpas pelo atraso gerado pela transportadora, mas como pode ver as poucas reclamações que temos no reclame aqui, foram todas resolvidas e bem avaliadas.
ATT EQUIPE DKADIDECOR