Resolvido

Sem retorno

Dkadi Decor

cidade: Lavras

O que aconteceu

Fiz uma compra através de pix, pergunto quando a mercadoria vai chegar e não me respondem

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dkadi Decor respondeu

    27/09/2026 às 08:07

    Olá, Marilza! Bom dia, tudo bem?

    Primeiramente, peço desculpas se houve alguma falha na nossa comunicação e se você ficou com a sensação de falta de retorno. Não é essa a experiência que queremos oferecer!

    Mas pode ficar totalmente tranquila em relação à sua compra, viu? O seu pedido está certinho e já está a caminho. Ele foi despachado logo no dia seguinte ao pagamento e segue em viagem com a transportadora TransGoss.

    A nossa equipe enviou essas atualizações para você através do WhatsApp, mas imagino que a mensagem possa ter se perdido ou não ter chegado. A previsão para que a mercadoria seja entregue no seu endereço é até o dia 05/10.

    Nós continuamos acompanhando a sua entrega de perto por aqui. Se precisar de qualquer ajuda até lá, por favor, sinta-se à vontade para nos chamar no mesmo número de WhatsApp em que finalizou a compra.

    Um abraço e estamos à disposição!"

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Excelente a experiência com a empresa. Talvez eu tenha sido muito precavida ao reclamar. Mas deu tudo certo e recomendo a empresa!!!