O que aconteceu
Fiz uma compra no site da Domestilar de uma geladeira e um fogão, pois estou chegando na cidade agora e preciso dos itens para compor a minha residência. Nas lojas os atendentes diziam que a entrega ocorre em até 5 dias úteis e essa é a mesma previsão passada no site. Comprei os itens no dia 06/10/2026 e a previsão para entrega é hoje (14/10/2026). Hoje, em contato com o whatsapp da central de relacionamento, após insistentes tentativas, pois os canais de atendimento dificilmente retornam, fui comunicado que minha entrega não ocorreria hoje e que ocorreria até sábado (17/10/2026), mais 3 dias. Como estou chegando na cidade, não tenho onde guardar alimentos e não consigo fazer em casa, o que gera um gasto exorbitante por ter que pedir comida em restaurantes, o que eu não havia previsto, me gerando um transtorno financeiro além de todo o desgaste de ficar ligando e cobrando sem resposta a entrega dos itens que comprei e não foram baratos. Muito insatisfeito com a loja. Em anexo segue imagens do site com a data da compra e a previsão de entrega, bem como o número do pedido.