O que aconteceu
ha 14 anos atras eu contratei a dominio sistemas, e nao cheguei a usar, ccanceleli, estou tentando contratar agora, eles vieram com um debito e 14 anos atras que nao ddevo nada, pois foi cancelado e nao chegeui nem a usar o sistema na epoca. hoje nao estou conseguindo contratar pq querem que eu pague por um debito que nao existe
esse tipo de empresa arrogante que nao ouvi o cliente. pessimo atendimento estou a dois meses tentando ser atendida e so hj consegui falar mas é so do jeito deles. fiquei mais de 30 min aguardando no telefone e nao fui atendida, so no whats q hoje consegui
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Domínio Sistemas respondeu
30/10/2026 às 13:30
Olá, Monica, como vai?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco através deste canal. Pedimos desculpas sinceramente por qualquer frustração ou transtorno causado em relação ao atendimento e às informações referentes ao seu histórico.
Informamos que analisamos internamente o seu caso com a atenção necessária. Realizamos os ajustes e revisões pertinentes em nossos registros para garantir a clareza sobre a situação atual e buscamos o melhor caminho para uma resolução que equilibre as necessidades de ambas as partes, reforçando nosso compromisso com a transparência.
Permanecemos inteiramente à disposição para esclarecer eventuais dúvidas remanescentes e dar continuidade ao diálogo, buscando sempre o melhor atendimento para você.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Thomson Reuters | Domínio Sistemas
Consumidor respondeu
31/10/2026 às 19:52
Onde esta? Não vi solução nenhumaConsumidor respondeu
31/10/2026 às 19:54
Onde esta esse ajuste e resposta?Domínio Sistemas respondeu
03/11/2026 às 13:58
Olá, Monica.
Pedimos desculpas se nossa resposta anterior não deixou a situação suficientemente clara.
Realizamos uma nova verificação do seu histórico junto às áreas Comercial e Financeira. Após essa análise, confirmamos que permanecem registrados valores vinculados ao contrato anterior, os quais seguem pendentes em nosso sistema.
As equipes responsáveis já apresentaram, pelos canais de atendimento, as possibilidades disponíveis para a regularização da situação. Essas condições foram definidas de acordo com nossas políticas internas e representam a alternativa atualmente disponível para que possamos dar continuidade a uma eventual nova contratação.
Compreendemos que essa informação pode não corresponder à sua expectativa. Contudo, no momento, não foram identificados elementos que permitam excluir ou alterar o registro da pendência, tampouco disponibilizar condições diferentes das já informadas.
Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas sobre as orientações e condições já repassadas por nossos times Comercial e Financeiro.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Thomson Reuters | Domínio Sistemas