Empresa orça serviço, desiste, aumenta o valor e não comparece nem responde às mensagens.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

12/02/2026 às 09:22

ID: 240527089

Empresa esquisita, fez um orçamento baixo inicialmente aceitamos aqui no condomínio e eles desistiram depois tentei novamente fizeram um orçamento bem mais salgado aceitamos novamente e não dão as caras e nem responde o WhatsApp

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 18:00

Prezado,

Informamos que o nosso franqueado enfrentou problemas com o aparelho celular e, quando conseguiu recuperá-lo, não foi mais possível reaver as mensagens anteriores, o que acabou impedindo que ele respondesse no prazo esperado. Pedimos desculpas por todo o inconveniente causado.
Ressaltamos que já entramos em contato com o franqueado e ele se encontra à disposição para esclarecer os fatos e resolver, de forma imediata e colaborativa, qualquer situação que eventualmente esteja pendente.

Atenciosamente;
Otávio Gadêlha - Jurídico Grupo Acuidar

Réplica do consumidor

02/03/2026 às 18:08

olha eu não sei o que te contaram mas não é o que aconteceu, A primeira desculpa foi que o funcionário estava doente aí tudo bem Eu esperei depois de 10 dias eu mandei uma nova mensagem e a mensagem foi lida e não respondida, depois eu perguntei se eu ia precisar procurar outra empresa aí recebi uma resposta que só iam me atender na próxima semana sendo que o horário ainda estava ativo de atendimento.
é impressão que dá é que é uma empresa de familiares que ninguém tá afim de trabalhar todo mundo com preguiça.