DONA HELP

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

05/01/2026 às 10:03

ID: 236614985

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o processo de "integração" da Dona Help. Trabalho como profissional autônoma há tempo em plataformas como Dona Maid e em agências de limpeza comercial, possuo excelentes avaliações e entendo perfeitamente como funciona o modelo de trabalho sem vínculo. No entanto, o que aconteceu foi uma total falta de clareza e respeito pelo meu tempo.
Após uma entrevista por celular, fui convocada para a integração presencial. Me desloquei, gastei com passagem, preenchi formulários, assinei contrato, forneci todos os meus dados (Pix, endereço, documentos) e recebi o kit completo: uniforme e crachá.
Para qualquer profissional, receber o uniforme é o sinal de que o trabalho começou. Se eu não tivesse o perfil ou se não houvesse demanda, o processo deveria ter parado na entrevista. Não faz sentido algum fazer uma pessoa assinar papéis e levar o material para casa se a empresa não tem intenção de chamá-la.
O pior foi o desfecho: após eu cobrar um retorno, recebi uma mensagem curta dizendo que "não surgiu oportunidade" e pedindo para um Uber buscar o kit na minha casa.
Minha indignação se resume a:
Falta de transparência: Por que entregar uniforme e crachá se não havia vaga garantida?
Prejuízo financeiro e de tempo: Me desloquei e gastei transporte à toa.
Falta de profissionalismo: Fui tratada como um número, sem consideração pelo esforço que fiz para estar presente.
Felizmente, sou uma profissional requisitada e trabalho não me falta, mas deixo aqui meu relato para que a empresa reveja seus processos. Ser claro e dizer "não" no momento certo é muito mais digno do que fazer o profissional de "fantoche", dando um material que ele nem vai usar.Bom dia. O kit está disponível para retirada, porém, antes de finalizar nossa relação, gostaria de tratar sobre o prejuízo que tive.
Fui convocada para uma integração presencial, onde assinei contrato e recebi uniforme e crachá. Isso gera uma expectativa real de trabalho. Me desloquei, gastei com transporte e, principalmente, perdi o meu tempo de trabalho (que poderia ter sido usado em outras plataformas onde já atuo) para cumprir um protocolo de uma vaga que, pelo visto, não existia.
O erro de planejamento foi da empresa e não acho justo eu arcar com esse custo. Para que o Uber retire o kit, solicito o reembolso do meu deslocamento (passagem) e uma compensação pelo tempo que fiquei à disposição de vocês na integração.
Aguardo o retorno para combinarmos o valor e o envio via Pix antes da entrega do material."Pequenas Causas (Juizado Especial): Se você tiver os comprovantes de passagem e as mensagens da convocação, você pode entrar no Juizado Especial Cível (não precisa de advogado) para pedir o ressarcimento dos custos e do tempo perdido.
Canais de Reclamação: Se eles não pagarem, poste o texto que fizemos anteriormente no Reclame Aqui e nas redes sociais deles. Empresas de aplicativo odeiam publicidade negativa sobre como tratam os parceiros.