Conta profissional desativada sem motivo e o suporte não resolve

Olá! Tudo bem?

Gostaríamos de te explicar de forma transparente o motivo da medida aplicada ao seu cadastro, para que não haja dúvidas:

Essa decisão foi tomada com base em nossas diretrizes internas, após identificarmos recorrência em dificuldades no gerenciamento da sua agenda. Você aceitou uma oferta de limpeza, confirmou que iria comparecer e foi selecionada, após recebemos a informação do cliente que você não compareceu, ou seja, se tratava da sua primeira limpeza pela plataforma, onde houve confirmação de sua parte e após uma falta sem aviso, o que gera um enorme transtorno aos clientes.

Para se manter na plataforma, é essencial garantir um alto nível de comprometimento com os agendamentos confirmados. Isso porque cancelamentos e ausências afetam a experiência dos clientes, além de impactar outras profissionais que também dependem da organização da agenda.

Nosso objetivo com essa medida não é penalizar, mas preservar a qualidade do serviço oferecido e o bom funcionamento da plataforma para todos os envolvidos.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade por meio dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Donamaid