Não recebi meu pedido ***** e a loja não me dá retorno - Dot Energy

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 21/09, o pedido ***** e até agora não recebi o pedido.

No site deles consta apenas como CONFIRMADO, já mandei email, já reclamei no site e nada!

Horriveis.

Não recebi minha encomenda ***** e o SAC não me responde

Quero devolver o produto por arrependimento de estornar o valor

Meu pedido está em preparação para envio há dias e não recebo

Meu pedido ***** está com status confuso e sem resposta