Não recebi minha encomenda ***** e o SAC não me responde - Dot Energy

O que aconteceu

Comprei no dia 21/09/2026, tenho todo o comprovante etc.

E não chegou, consultando no site diz que não tem nenhuma compra.

Abri um SAC e não tenho nenhuma resposta.

Compra: ENCOMENDA *****

Não recebi meu pedido ***** e a loja não me dá retorno

Quero devolver o produto por arrependimento de estornar o valor

Meu pedido está em preparação para envio há dias e não recebo

Meu pedido ***** está com status confuso e sem resposta