Cancelamento de chave Pix criada sem autorização

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 22:17
ID: 254038027
Gostaria de cancelar uma chave pix criada sem a minha autorização através do meu telefone *****.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 12:48
Olá Marcio, Boa tarde!
Conforme sua solicitação, realizamos uma análise em sua conta e confirmamos que a chave Pix informada foi removida com sucesso da sua conta Dotz. Após a conclusão do procedimento, verificamos que ela não possui mais qualquer vínculo com a plataforma.
Dessa forma, a chave encontra-se disponível para ser cadastrada em outra instituição financeira, caso seja do seu interesse. Se houver qualquer dificuldade durante o novo cadastro, orientamos que entre em contato com a instituição onde deseja vinculá-la para verificar eventuais restrições ou pendências.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de um novo suporte. Será um prazer ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Dotz I Reclame Aqui!