Cancelamento de chave Pix criada sem autorização

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Rio de Janeiro - RJ

15/07/2026 às 22:17

ID: 254038027

Gostaria de cancelar uma chave pix criada sem a minha autorização através do meu telefone *****.
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Resposta da empresa

16/07/2026 às 12:48

Olá Marcio, Boa tarde!

Conforme sua solicitação, realizamos uma análise em sua conta e confirmamos que a chave Pix informada foi removida com sucesso da sua conta Dotz. Após a conclusão do procedimento, verificamos que ela não possui mais qualquer vínculo com a plataforma.

Dessa forma, a chave encontra-se disponível para ser cadastrada em outra instituição financeira, caso seja do seu interesse. Se houver qualquer dificuldade durante o novo cadastro, orientamos que entre em contato com a instituição onde deseja vinculá-la para verificar eventuais restrições ou pendências.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de um novo suporte. Será um prazer ajudá-lo.

Atenciosamente,
Equipe Dotz I Reclame Aqui!