Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 42.4% das reclamações

Dotz é confiável?

Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.0/10.

Reclamações recebidas
2.053
Reclamações respondidas
66,2%
Aguardando resposta
199
Reclamações resolvidas
42,4%
Voltariam a fazer negócio
28,4%
Reclamações avaliadas
933
Nota média do consumidor
2,93
Tempo médio de resposta
50 dias e 21 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Dotz nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Não recomendada" e encerra com "Não recomendada", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Não recomendada
Abr 2026Não recomendada
Mai 2026Não recomendada
Jun 2026Não recomendada
Jul 2026Não recomendada
Ago 2026Não recomendada

O que dizem sobre Dotz

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

37,87%
Programas de Fidelidade

Problemas

9,34%
Milhas não creditadas

Produtos

22,66%
Pontos e Milhas

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