Falha na troca e impossibilidade de cancelamento por múltiplos canais de atendimento
Resolvido
Jarinu - SP
19/07/2026 às 20:00
ID: 254302067
Eu fiz uma troca e apareceu que deu erro e pediram para tentar novamente, tentei novamente e dava a mesma mensagem quando entrei os meus pedidos apareceu duas trocas. Tentei cancelar porém não consegui nem pelo chat nem pelo WhatsApp e nem pelo telefone Mas pelo Instagram fui atendido porém não me deram mais respostas sobre o cancelamento de uma das trocas, simplesmente abandonar o atendimento
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Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 16:34
Apenas recebi atendimento pelo Instagram os demais modos de contato foram inúteis, porém resolveram o meu caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5