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Question

Ao tentar entrar em minha conta, aparece o seguinte erro.

Ops algo deu errado !

Network Error

Pois preciso efetuar um pagamento e meu dinheiro está todo nessa conta, gostaria que vocês corrigissem isso o mais rápido possível porque estou sendo prejudicado e vou acabar pagando juros.

Aguardo resposta o quanto antes possível !!!

Accepted Answer

Olá Jefferson,

Recebemos seu relato sobre o erro ao tentar acessar sua conta e lamentamos pelo transtorno causado.

Informamos que identificamos uma instabilidade temporária no sistema, e a correção já está em andamento. Pedimos que, por gentileza, atualize o aplicativo Dotz diretamente na loja de aplicativos do seu celular. Após realizar a atualização, tente acessar novamente.

Caso o problema persista, pedimos que aguarde algumas horas antes de tentar novamente, pois a normalização está sendo priorizada por nossa equipe técnica.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que você precise.

Atenciosamente,
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