Impossibilidade de converter saldo Dotz em reais para Pix e falta de atendimento humano.
Não respondida
São Mamede - PB
21/07/2026 às 00:25
ID: 254414751
Há vários dias, tento converter meu saldo em Dotz para reais e efetuar um pix com o valor resultante, respeitando o limite mensal que o Dotz me permite para essa operação. Porém, em todas as tentativas, q plataforma Dotz não conclui a operação, resultando em erro que eu deveria reportar para os contatos disponíveis. Entretanto, nenhum contato disponibilizado tem atendente humano, nem o atendimento automático correspondende à minha demanda. Desta forma, não consigo retirar da plataforma Dotz um dinheiro que me pertence, nem consigo ajuda pelos canais da empresa.