O que aconteceu
Estou tentando realizar a troca dos meu dotz por um voucher da shopee de 200 reais, na primeira tentativa eu consegui fazer a troca mas foi imediatamente cancelada e estornaram meus dotz (que são suficientes e ainda sobram), nas outras tentativas eu já não consigo mais sequer passar da etapa de troca, já chega a mensagem que infelizmente não podem efetuar a troca mas nao tem nenhuma jusificativa do porque, apenas diz que não pode e pede pra entrar em contato com os canais. Eu liguei uma primeira vez, e nenhuma das opções do atendimento eletronico atendem minha demanda, após algumas tentativas tentando falar com agum atendente, a chama fica em espera e cai, agora, bloquearam meu numero para aendimento, eu tento ligar e nem no atendimento virtual consigo mais, a chamada simplesmente se encerra antes de atender, isso é um absurdo, é simplesmente ridiculo, fora o canal de atendmiento por robô que não tem nenhum tipo de ajuda, so tem orientação. pessimo