Não Creditam Dotz e Cancelam Compra no Savegnago de Bebedouro
Respondida
Bebedouro - SP
09/09/2025 às 10:53
ID: 226455305
Faço minhas compras no Savegnago, de Bebedouro, na loja 21, e ultimamente aconteceu três vezes: falaram que a minha compra daria Dotz e não me pagaram meus pontos. Tenho direito de receber e, tento reclamar tanto no chat como no telefone, mas eles não atendem. Já cheguei a ficar meia hora no telefone e eles não atendem; no chat também eles não resolvem meu problema, só falam que os pontos estão no prazo. Mas hoje me mandaram uma mensagem abrindo minha compra e depois falando que minha compra foi cancelada. Já é a segunda vez que cancelam minha compra e não pagam meus pontos.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 08:36
Olá, Patrícia. Esperamos que esteja bem!
Tentamos contato através da plataforma, porém, sem sucesso. Como não recebemos as informações solicitadas, não conseguimos seguir com a tratativa. Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com nossa central de atendimento:
Atenciosamente,
Equipe Dotz| Reclame Aqui
Central de Atendimento:
******* (Capital e Região Metropolitana)
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Atendimento de segunda à sexta das 9h às 20h, exceto feriados nacionais
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