O que aconteceu
Fiz uma compra num parceiro da Dotz (Magalu) e recebi menos pontos do que foi oferecido na compra. Já liguei pra Dotz duas vezes e até agora não houve uma tratativa. Já enviei toda a documentação solicitada no primeiro atendimento. Mas não tive um retorno. Gostaria de pedir celeridade para a depósito dos pontos restantes (total de pontos que deveriam ter sido creditados: 12.772 pontos. Pontos que foram creditados: 7663 pontos. Diferença: 5109 pontos).
Pontos no dia da compra: 5 pontos
Chamados na Dotz:
***** - 14/09/26
***** - 13/10/26