PIOR PROGRAMA DE FIDELIDADE QUE EXISTE

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

01/06/2021 às 21:43

ID: 124721501

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

ESTOU TENTANDO REALIZAR UMA TROCA HÁ MAIS DE 30 DIAS E NÃO CONSIGO, SEMPRE APARECE A MENSAGEM NO FINAL PARA ENTRAR EM CONTATO DOM A EQUIPE DE RELACIONAMENTO. CONTUDO, JÁ LIGAI MAIS DE 4 VEZES, RESPONDI OS EMAILS QUE ME MANDARAM, MAIS DE 3 VEZES E O ERRO AINDA CONTINUA. OS PONTOS IRÃO EXPIRAR SEM CONSEGUIR FAZER A TROCA. ABSURDO

Compartilhe

Resposta da empresa

07/06/2021 às 13:23

Olá José, tudo bem?

Nós acabamos de te enviar uma mensagem privada.

Aguardamos você.

Atenciosamente,
Equipe Dotz.

Réplica do consumidor

07/06/2021 às 14:38

JÁ RESPONDI ESSA MESMA MENSAGEM 4 VEZES E NUNCA RESOLVEM, TODAS AS VEZES QUE LIGO NO RELACIONAMENTO ME MANDAM UM EMAIL PARA RESPONDER EM 24 HORAS, SEMPRE RESPONDE, MAS O PROBLEMA NÃO É RESOLVIDO.