Pontos Dotz não computados após compras nas Casas Bahia e mau atendimento ao cliente
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 19:58
ID: 254502649
Fiz uma compra grande em dezembro e Janeiro nas casas bahia através do Dotz. Ha anos aou cliente do Dotz.
Meus pontos nao foram computados.
Hoje, mais uma vez, entrei em contato com.eles via 0800. Fiquei 22 minutos esperando que alguém me atendesse. Qdo fui atendida e a atendente foi averiguar essas compras ( cerca de 3 mil reais; por isso comprei através do Dotz!!! Para ganhar os pontos!!,) ela me disse umas 4 vezes" só um.momento", até tive esperança de resgatar meus pontos.. De repente, caiu! Isso demandou um tempo enorme e.. nada! Nem uma ligação, nem um e-mail, nada.
Parece que é um esquema e a gente só se prejudica.
Exijo meus pontos!